“We zijn groot in de markt, maar voelen als een klein familiebedrijf.”

Toen Mariëlla in 2019 bij CMD aluminium begon als commercieel medewerker, bracht ze een opvallende loopbaan met zich mee. Na haar hbo-opleiding Personeel & Arbeid vond ze door de economische crisis geen baan in haar vakgebied en werkte ze acht jaar als o.a. floormanager in een casino. Toen ze moeder werd, bleek de combinatie met nachtdiensten en onregelmatige werktijden lastig. Via een oud‑studiegenoot die inmiddels bij CMD werkte, kwam ze in contact met het bedrijf. Een overstap waar ze tot op de dag van vandaag blij mee is!

Van klantvraag tot verlofaanvraag

Als commercieel medewerker is Mariëlla een belangrijke schakel binnen CMD aluminium. Haar werkdagen zijn afwisselend: ze beantwoordt telefoontjes en e-mails, verwerkt orders, onderhoudt contact met leveranciers en helpt klanten met uiteenlopende vragen. Daarnaast beheert ze de urenregistratie van collega’s en verwerkt ze verlofaanvragen. “Je staat echt midden in het bedrijf. Je krijgt alles mee, van A tot Z. Daardoor begrijp je niet alleen je eigen werk goed, maar kun je elkaar ook makkelijk ondersteunen en vervangen als dat nodig is.”

De afgelopen jaren veranderde er veel door digitalisering. Waar vroeger nog stapels pakbonnen en orderbevestigingen handmatig verwerkt moesten worden, verloopt tegenwoordig vrijwel alles automatisch. “Het mooie is dat het werk daardoor niet minder leuk is geworden. Integendeel. We zijn als team meegegroeid en hebben meer tijd gekregen voor wat echt belangrijk is: klanten helpen en samenwerken.”

Humor, vertrouwen en korte lijnen

Wat Mariëlla het meest waardeert aan werken bij CMD? Daar hoeft ze niet lang over na te denken. “De gezelligheid. We lachen ontzettend veel met elkaar. Onze humor is echt slecht,” zegt ze lachend, “en gaat vaak nét over het randje. Maar dat kan, omdat we elkaar vertrouwen. We voelen ons veilig binnen het team en kennen elkaar door en door.”

Dat sterke teamgevoel ervaart ze elke dag. Ondanks dat CMD een grote speler in de markt is, is de cultuur hetzelfde gebleven. “Klanten zijn vaak verbaasd als ik vertel dat ik de collega’s uit de productie dagelijks spreek. We lunchen samen, zitten bij elkaar aan tafel en weten precies waar iedereen mee bezig is. Dat maakt samenwerken veel makkelijker én leuker.” Ook de betrokkenheid van de directie speelt daarin een grote rol. “Ik vind het mooi dat Henk, als eigenaar en directeur, gewoon bij ons op kantoor zit en aan de kantinetafel aanschuift. Geen afstand, maar mét elkaar.

Alles voor de klant

Volgens Mariëlla onderscheidt CMD zich vooral door de inzet voor klanten. “We doen echt alles voor onze klanten. Veel van wat we doen, zie je misschien niet direct, maar achter de schermen zitten we er continu bovenop.”

Dat is op dit moment extra belangrijk. Door langere levertijden bij leveranciers, strengere douanecontroles en andere externe factoren staan onze levertijden onder druk. Klanten zijn gewend dat het snel gaat, daar krijgen we nu veel vragen over. Juist nu het soms langer duurt, is het belangrijk dat we in contact blijven en alleen een levertijd afgeven die we ook écht kunnen waarmaken. “Bij CMD is afspraak ook echt afspraak. Betrouwbaarheid staat voorop. En ondertussen blijven we snel bereikbaar, beantwoorden we vragen direct en zoeken we altijd naar oplossingen.”

Samen blijven groeien

Mariëlla krijgt energie van de ontwikkeling die CMD doormaakt. “Digitalisering, automatisering en robotisering zorgen ervoor dat we steeds in beweging blijven en het nooit saai wordt. Dat er nu heftruckrobots door onze hal rijden, vind ik echt geweldig. Natuurlijk is het ook spannend, maar juist die vernieuwing maakt het leuk. We blijven ontwikkelen.”

Binnenkort vieren we het 25-jarig bestaan van CMD aluminium met een reis naar Oostenrijk, samen met collega’s en partners. “Dat zegt veel over wie we zijn als bedrijf. Hard werken, samen successen vieren en plezier maken.”

Trots en werkplezier

Waar Mariëlla het meest trots op is? Zonder twijfel op het team dat in al die jaren zo hecht is gebleven. “Er is veel veranderd in de manier waarop we werken, maar niet in hoe we met elkaar omgaan: we zijn nog steeds hetzelfde team. Dat vind ik echt bijzonder!”

Bij CMD krijgt Mariëlla de kans om mee te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en gewoon lekker zichzelf te blijven. “We werken hard, maar lachen minstens zo veel — en juist die combinatie maakt dat ze hier elke dag met plezier naartoe gaat.”

Mariëlla Lanting
Commercieel medewerker